ニーズ別に探す

【サポートサービス比較】おばあちゃんも使える格安SIMのおすすめは?

更新日:

シニアの方の中にはガラケーを利用されている人もとても多いと思います。

とはいえ、家族全員で乗り換えるなら、おじいちゃん・おばあちゃんが使っている携帯電話も格安SIMへ乗り換えて、家族の通信費をまとめて節約したいもの。

この記事では、シニアの方やはじめてスマホに乗り換える人でも安心の各社のサポートサービスについて紹介します。

サポートサービスとは?

家族のイメージ

サポートサービスとは、初期設定をはじめ、スマホの使い方などを教えてくれるサービスのこと。
大手キャリアだと店舗でスマホ教室を行っているお店などもありますが、店舗の少ない格安SIMの場合そうはいきません。

はじめてスマホを使う場合、わからないことがあった時に頼れるサービスがあるかどうかは意外と重要なポイントになります。

au系格安SIMのサポートサービスはどんなものがある?

au系格安SIMの4社では、以下のようなサポートサービスを用意しています。

キャリア サービス内容
マイネオロゴ 訪問サポート
UQmobileロゴ 遠隔サポート
訪問サポート
fiimoロゴ 初期設定サポートサービス
IIJmioロゴ スマホ教室

mineoのサポートサービス

マイネオロゴ

mineoでは、はじめてスマホを利用する人でも安心な、訪問サポートサービスを用意しています。

訪問サポートサービスはその名の通り、スタッフが自宅を訪問してスマホの使い方などを丁寧に教えてくれるサービス。

家族の人が設定してあげるのが一番ですが、離れて暮らしていて設定してあげられないって時に利用したいサービスです。

基本的に日本全国訪問可能で、予約をすれば最短で申し込み日から1週間程度でサービスが受けられます。

訪問サポートのサービス内容

標準サポートメニュー:1台につき9,000円

  • SIMカードの差し替え
  • MNP転入切替作業
  • ネットワークの設定
  • 端末のモード(簡単モード/キッズモード)設定
  • メールアドレス(@mineo.jp)の初期アドレス変更
  • 標準メールアプリ設定
  • Apple ID、Googleアカウントの取得と設定
  • ウイルスバスター モバイル 月額版のインストールと設定※
  • mineoスイッチアプリのインストール
  • コミュニティサイト「マイネ王」の新規メンバー登録
  • Wi-Fi設定
  • 簡単なサービス、利用方法の説明

mineo 訪問サポートサービスについて詳しくはこちらの記事をご覧ください。
はじめてのスマホでも安心!mineoの訪問サポートサービス

UQ mobileのサポートサービス

UQmobileロゴ

UQ mobileでは、mineo同様の訪問サポートサービスに加え遠隔操作サービス(UQ あんしんサポート)が用意されています。

UQ あんしんサポートとは

UQあんしんサポートとは、月額350円初期設定やスマホの使い方などのわからないことをレクチャーしてくれるサービス

電話サポート・遠隔サポートが用意されていて、はじめてで使い方がわからない人は加入しておきたいサービスです。

訪問サポートとは

UQ mobileの訪問サポートはmineo同様に委託会社が自宅まで訪問してスマホの初期設定や使い方を教えてくれるサービスです。

メニュー 料金 サービス内容
初期設定 6,500円
  • SIMカード挿入方法
  • APN設定
  • AppleID/Googleアカウント取得
  • 1アプリインストールorメール設定
初期設定+電話操作説明 8,000円
  • SIMカード挿入方法
  • APN設定
  • AppleID/Googleアカウント取得
  • 1アプリインストール
  • タップキーボード等の基本操作
  • マナーモード設定
  • 電話帳登録・削除
  • ダイヤル方法
  • 通話開始
  • 通話終了

※その他オプションサービスあり
※サービスにより出張料が別途かかる場合や、追加料金が発生する場合があります。

Fiimoのサポートサービス

fiimoロゴ

Fiimoでは初期設定サポートサービスを行っていますが、他社と違い本社のある四国を中心とした地元密着のサポート体制となっています。

現在初期設定サポートサービス無料キャンペーンも実施中で、無料で初期設定を行ってくれるようです。
対象地域の方はぜひ利用したいキャンペーンですね!

期間 平成29年8月31日(木)まで
特典 Fiimo初期設定サポートサービスが無料
(基本設定料1,000円(税抜)、アプリインストール・設定料 1アプリ500円(税抜))
対象エリア 香川県・愛媛県・高知県・徳島県・岡山県
対象者 対象エリアにお住まいでキャンペーン期間中に新規申し込みの方
利用方法 新規申し込み時に付与されるクーポンを持って対象店舗へ来店

IIJmioのサポートサービス

IIJmioロゴ

IIJmioでは、残念ながら訪問サポートなどのサービスは見受けられなかったのですが、スマホ教室を開催していました。

スマホ教室を実施しているのは、IIJmioのセミナーを受けて認定されたパソコン教室なので、安心して使い方などを教えてもらうことができそうです。

店舗数も39店舗と多く、お近くに対象の教室がある際は受講してみるのもおすすめです。

IIJmio パソコン教室一覧を見る

シニアの人にもおすすめの格安SIM&スマホは?

シニアの人にもおすすめの格安SIM

各社のサービスを紹介してみましたが、4社の中でシニアの人でも安心して使える格安SIMはUQ mobileです。

UQmobileロゴ

やはりauのグループ会社だけあって、サポート体制は万全。
割高な訪問サポートは抵抗があるって人も、月額350円で利用できる電話サポートがあれば安心です。

 

 

シニアの人にもおすすめのスマホ

スマホ利用イメージ

キャリアが決まったら、次はスマホ選び。
シニアの人がはじめてスマホを持つなら、やっぱり文字が大きく画面も使いやすいものを選びたいところ。
具体的に現在発売されている機種のなかでおすすめなのがZenfoneシリーズです。

zenfoneシリーズ

Zenfoneシリーズには簡単モードが搭載されていて、切り替えるだけでらくらくフォンのような大きな画面とわかりやすい表示に早変わり
シニアの人もわかりやすく使うことができます。

Zenfoneシリーズはau系格安SIMでもいくつか取り扱いがありますが、その中でもおすすめなのがZenfone GOです。

Zenfone GOの商品画像Zenfone GO

メーカー Asus
取り扱いキャリア mineo / UQ mobile /
IIJmio
価格 16,900円~

Zenfone GOは、1万円台で購入できるスマホ入門モデル
お手頃価格ながら、簡単モードも搭載されていますし、カメラも800万画素と十分な機能を兼ね備えています。
はじめてスマホを使う人やシニアの人にぴったりのモデルです。
ちなみに料金は各社それぞれ異なっていて、2017年3月現在の最安値はUQ mobileです。

はじめてのスマホならサポートがしっかりしたキャリアを

au系格安SIM各社のサポートサービスを比較してみましたが、どの会社もそれぞれにはじめてスマホを使われる人のためのサポートサービスを用意していました。

中でもUQ mobileのサポート体制はしっかりしていて、さすがauのグループ会社です!

シニアの方も安心して使える大きな画面の格安スマホもしっかり用意されているので、これからスマホへ乗り換え用と思っている人はもちろん、おじいちゃん・おばあちゃんへプレゼントするのもおすすめです!

 

はじめてのスマホの安心!な格安SIM
UQmobileの評判・クチコミを見る

家族みんなで乗り換えるなら利用しよう!
家族割のある格安SIMは?

mineo

料金&通信速度別格安SIMランキング

安さNO1!mineo(マイネオ)

mineo

3GBプランが1,510円。au系格安SIMで一番安いのはここ!
大手キャリアからの乗り換えで4,000円以上安くなる!

評価 料金(3GB) 通信速度
★★★★★ 1,510円

おすすめポイント

mineoの一番のおすすめはなんといっても安いこと。
3GBなら1,510円/月で利用ができ、auから約5,186円安くなります
通信速度は昼時は少し遅いと感じることがありますが、メールやLINEなどは問題なくやりとりできるレベルです。料金プランも大手キャリアのような複雑なオプションなどはなく、きちんと理解した上で申し込みができるのも魅力のひとつ。
公式コミュニティサイトマイネ王に登録しておくと、パケット貯蔵庫フリータンクを利用することができ、余ったパケットを預けたり、引き出したりすることができるのも人気のポイント!

 

速度NO1!UQmobile

当サイトからの特別特典あり!
auと変わらない速度を求めるなら、UQ mobileに決まり!

評価 料金(3GB) 通信速度
★★★★☆ 1,680円

おすすめポイント

auのグループ会社であるUQコミュニケーションズが運営するUQ mobileの魅力はなんといっても通信速度!ユーザーやさまざまなメディアの測定では、大手キャリア並かそれ以上の通信速度が出ていると評価されています。
3GBで1,680円と、mineoに比べれば少々割高に感じるかも知れませんが、auと比べれば5,016円も安くなります。しかしもキャリア同様にかけ放題も完備!
格安スマホとしてiPhoneが用意されていたり、店舗が多いなどはじめての方にもやさしい格安SIMです。
現在電話をよく使っている方・キャリアと同じような使い心地や安心感を求める方は迷わずUQmobileへ乗り換えるべきです。
さらに当サイトからの申し込むと最大13,000円分のキャッシュバックキャンペーンも開催中です!

-ニーズ別に探す

Copyright© au→MVNO au端末をそのまま使える格安SIMまとめ , 2018 AllRights Reserved.