【実践】auの引き止めポイント(コジポ)は本当にもらえるのか試してみた！

2022 3/24

2022-03-24

auやdocomo、softbankなどのキャリアを解約する時に、「引き止めポイント」と呼ばれるポイント(コジポとも呼ばれているようです)がもらえる場合があることを知っていますか？

このポイント、ちょっとしたコツを抑えるだけでほぼ全ての人がもらえる可能性が高いです。
実際に私もauを2年利用しただけのライトユーザーでしたが、ポイントをもらうことができました。

この記事では、実際に元auユーザーの管理人が引き止めポイントをゲットした方法を紹介します！

これから格安SIMや他キャリアへ乗り換えようと考えている人や、新型iPhoneなどへの機種変更を考えている人はぜひ参考にしてみてください。

CONTENTS

引き止めポイント(コジポ)とは？

引き止めポイントとは、キャリアの解約を留まった時に付与されるポイントのことです。

auの場合はauウォレットなどにチャージもできるauポイントとして付与されます。あくまでも「機種変更にお使いください」と言われますが、auウォレットにチャージしてしまえば、コンビニやスーパーはもちろんレストランなどで電子マネーとして使うことができます。ちなみにau解約後でもauウォレットは使えます。auウォレットの解約後の使い方についてはこちらの記事をご覧ください。

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最近は機種変更時にのみ使えるクーポンとして付与される場合があるようです。

引き止めポイントは全員もらえる？もらえるのは何円分？

引き止めポイントは、解約する全てのユーザーに付与されるわけではなく、そのキャリアの利用年数や利用金額などによっても異なると言われています。

一般的に言われている金額は、利用期間が10年未満の方は5000円〜15,000円分、10年以上の方が20,000円分だと言われています。

フクロウ博士

噂レベルですが、ネットの情報では30,000円分付与があったなんて猛者もいるようですぞ

そのため、利用期間が半年以内等短い場合はもらえないかも知れません・・・。

しかし更新月に解約する方が多いと思うので、最低でも2年は利用しているって方が多いのではないでしょうか？
また、半年しか利用していない方も電話するだけはタダなのでダメ元で連絡してみることをおすすめします！

もらえるポイントの目安

10年未満：5,000円〜15,000円分
10年以上：20,000円

※情報を収集した上での目安です

【実践】auから引き止めポイントをもらう手順と方法

ではどうやったら引き止めポイントがもらえるのか？
ここからは実際に管理人が引き止めポイントを提案されるまでのオペレーターさんとのやり取りを書いていきたいと思います！

管理人のau利用歴

まず、管理人のauの利用歴や利用料金は以下の通りです。

管理人のau利用歴

利用歴：丸2年
利用料金：8,000円前後/月
問い合せたタイミング：更新月

お恥ずかしいくらいの超ライトユーザーです。果たして、ポイントはもらえるのでしょうか！？

auのMNP予約番号取得窓口へ電話する

引き止めポイントは、MNP予約番号を取得する際に提案されるので窓口へ電話をします。

au端末から：157
その他端末から：0077-7-111

※どちらも通話料は無料です

auのオペレーターさんとの実際のやり取り

オペレーターさん

お電話ありがとうございます。auカスタマーサポートです

Aくん

こんにちは。MNP予約番号の発行をお願いします

オペレーターさん

かしこまりました。お乗り換えの注意事項などのご説明や番号発行のために、お時間10分～15分ほど頂戴いたしますが、よろしいでしょうか？

Aくん

大丈夫です！

オペレーターさん

ありがとうございます。
それではお客様確認のためにお名前と生年月日をお知らせください。

どの情報を聞かれたかは曖昧ですが、顧客情報確認のために名前や住所、電話番号などで顧客情報の確認をされました。

Aくん

名前はAです。生年月日は●●年●月●日です。

オペレーターさん

ありがとうございます。
お客様情報の確認が取れました。他社へのお乗り換えをご希望とのことですが、差し替えなければどちらの会社へお乗り換えをご検討されているか、お教えいただけないでしょうか？

Aくん

SoftBankです

オペレーターさん

SoftBankさんですね。
現在iPhone6をお使いのようですが、もしかしてiPhone7へのお乗り換えをご検討されていらっしゃいますか？

Aくん

まぁそんな感じです

オペレーターさん

ありがとうございます。一旦情報を確認してまいりますので、少々お待ちいただけますでしょうか

※このあと2,3分保留

この間に、おそらく引き止めポイントを付与できるユーザーかどうかの確認をとっているものと思われます

オペレーターさん

大変お待たせいたしました。
管理人様はauを2年お使いいただいておりましたので、よろしければiPhone7への機種変更にお使いいただける10,000円分のポイントを差し上げることも可能ですがいかがでしょうか？
料金プランも3GBへ変更されることで、月々の利用料金が●●円ほどでお使いいただくことが可能です。

はい、きました。引き止めポイントです！
この時私は5GBのプランを利用していたのですが、3GBへ料金プランを下げればもっと安く使えるよ。と、料金プランのご提案までしてくれました。

Aくん

えっそんなにポイントもらえるんですか？

オペレーターさん

管理人様は長い期間ご利用いただいておりましたので、今後もauをご利用いただければと思っております。
このままご利用いただけるようでしたら、ポイントを付与させていただきますが、いかがでしょうか？

たった2年しか利用していないのに、ご丁寧にご提案いただきました。
たいして利用していないのにauとてもやさしいです。ありがとうございます。涙

このまま留まる旨を伝えると、ポイントをゲットすることができます。
ポイントの付与はすぐに行われますので、1時間ほどで反映されるのではないでしょうか。

私は、この時更新月ギリギリのタイミングで電話してしまい、すぐにMNP予約番号が欲しかったのでお断りしてしまったので、とても勿体無いことをしました・・・auウォレットにチャージできるなんて知らなかった。あの頃に戻りたい。

結論：利用歴2年でも引き止めポイントはもらえる

今回の乗り換えで、利用歴2年のライトユーザーでも引き止めポイントをもらえることがわかりました。
ちなみに、別件で乗り換えの相談をした際はmineoへの乗り換えを希望していると伝えたのですが、引き止めポイントの提案はありませんでした。

ネットなどでよく書かれていますが、乗り換え先を聞かれた場合はキャリア(特にSoftBank)と答えるのが良さそうです。

乗り換え先を聞かれたら、ドコモかソフトバンクと答える

キャリアでは、顧客獲得競争が行われているようで、競合他社への顧客流出は引き止めたい気持ちが大きいのではないかと思います。
どこへ乗り換えようと個人の自由ですから、確実に引き止めポイントをゲットするならば、とりあえず別キャリアへ乗り換えると伝えた方が良いかも知れません。

また、直接「機種変更に使えるポイント付与やクーポンはありませんか」と聞いて、実際に付与してもらった猛者の方もいらっしゃるようです。
微妙な反応をされたら、諦めれば良いだけですからダメ元で聞いてみるのも手かも知れませんね。

私は10,000円でしたが、もっと長い期間契約をされているユーザーの方はおそらく10,000円以上の引き止めポイントが付与されるのではないかと思います。
長期ユーザーの方、ぜひ乗り換え前にトライしてみてください！

引き止めポイントなら新型iPhoneもお得にゲットできる

管理人のような超ライトユーザーでももらえる事がわかった引き止めポイント。
この記事をご覧のauユーザーさんは、おそらくもっと高額なポイントをもらえると思います。

そしてこの引き止めポイントの使い道で一番多いのは、新型iPhoneの購入ではないでしょうか・・・？

近年iPhoneは年々高額になっていて、もはや割引なしで手を出す事などできません・・・(私の主観です)
MacBook買えちゃうよ！って値段しますもんね、せっかく買うならば1円でも安く買いたいものです。
この新型iPhoneですが、au Online Shopなら引き止めポイントを使って購入することができますよ。

Aくん

解約しようと思っているから新しいスマホはいらないかなぁ

B子ちゃん

新型iPhone欲しいけど、SIMロック解除できないし・・

こんな風に思っていたみなさんに朗報です。たしかに、新しく購入した端末は101日待たないとSIMロックの解除ができません。

しかし例外があり、一括購入した場合(残債がない)は、100日以内でもSIMロックの解除が可能です。

フクロウ博士

他社への乗り換えを検討している場合は一括購入がおすすめですぞ

現在販売中のスマートフォンにSIMロックはありません

SIMロックは解除しなくても他社で使える

とは言っても、「一括購入なんて無理！」という方も多いと思います。

そんな残債が残っている方でも、格安SIMへ乗り換える方法があります。それはau回線を使っている格安SIMへ乗り換えること！

au回線を使っている格安SIMであれば、auスマホはSIMロックを解除しなくても乗り換えることができますよ。(※一部不可な場合あり)
試しに調べてみたところ、au回線を使っている格安SIMの中でも人気のあるmineoやUQモバイルは、auのiPhone XsはSIMロック解除不要で使えると動作確認済み端末に書かれています。

フクロウ博士

もちろん最新iPhoneも動作確認済みですぞ

mineo

UQモバイル

そのため新しくスマホを買ったとしても、101日間を待たずにいつでも他社へ乗り換えることができます。(スマホの月賦支払いは発生しますが・・・)
他社への乗り換えを考えていて新型iPhoneも欲しいなぁ。と思っている人は、これらのスケジュールを逆算してから引き止めポイントをもらうのも良いかも知れません^^

最新機種はauオンラインショップで確認できます。
au OnlineShop

フクロウ博士

お手頃価格のiPhoneならiPhoneSEがおすすめですぞ

iPhoneSEなら、価格の手頃ですので引き止めポイントを使って一括購入もしやすいのではないでしょうか。iPhoneSEのおすすめポイントはこちらの記事で詳しく紹介しています。

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前項でも買いた通り、新機種は購入から101日待たないとSIMロックの解除ができませんが、一括購入ならすぐに解除できますしSIMロックを解除しなくても乗り換えできる格安SIMはあります。
機種変更したら更新月や101日を待たないと・・・なんて必要ありません。

Aくん

でも更新月を待たないと違約金がかかるよね？

確かに更新月以外で解約した場合違約金がかかりますが、乗り換えた後の基本使用料が安いため、年間を通すと結果としてお得になる可能性が高いです。
また、新プランであれば違約金も1,000円なので気軽に乗り換えできますね。

これは私の実例ですが、auで月8,000円支払っていた基本使用料がmineoへ乗り換えたら1,416円になりました。
月6,500円、年間78,000円の節約です。これだけの差額が出るのならば、乗り換えた方がトータルして安くなると思いませんか？
(私の場合は格安SIMへ乗り換えてデータ容量も少なくしているため、極端に安くなっていますが、普通に乗り換えても月2,000円以上は安くなります)

ためしに契約後半年で乗り換えた場合の料金をシミュレーションしたところ、トータルで数万円以上お得になる結果が出ました。

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そのため、引き止めポイントをもらってあたらしいスマホをゲットしたら格安SIMへ乗り換えることをおすすめします！
ここからはSIMロックを解除しなくても乗り換えられる格安SIMへ、お得に乗り換える方法を紹介します。

SIMロック解除不要！auスマホがそのまま使える格安SIMはここだ！

さて、ここからは格安SIMへ更新月前に乗り換えできる格安SIMを紹介します。新機種購入後101日以内(SIMロック解除不可期間)に乗り換える場合、乗り換えできる格安SIMは具体的には以下のような会社があります。

auスマホがそのまま使える格安SIM

フクロウ博士

UQモバイル以外は契約時にau回線を選べば使えます！

各社それぞれ特徴があるので、表にしてみました。

通信会社	UQ	楽天	mineo	LINE	BIGLOBE	IIJmio	イオン
回線	A	AD	ADS	ADS	AD	AD	AD
3GB料金	1,980円	1,600円	1,510円	1,690円	1,600円	1,600円	1,780円
節約モード	○	○	○	×	×	○	○
かけ放題	○	○	○	○	○	○	○
口座振替	○	○	×	△	×	×	×
家族割	○	×	○	×	×	△	×
パケットシェア	×		○	×	○	○	○
iPhone取扱	○	×	×	×	○	×	×
公式	公式	公式	公式	公式	公式	公式	公式

※横にスクロールできます※3GB料金：3GBプランがない場合は近い容量の料金を記載

フクロウ博士

UQモバイル以外は複数回線が選べるマルチキャリアなので、この中からau回線を契約するのですぞ

ここからは各社の特徴をより細かく紹介していきたいと思います。

UQモバイル

回線	A
データ容量	3GB・9GB・14GB
節約モード	あり
かけ放題	オプション(700円/月)
口座振替	あり
家族割	あり
パケットシェア	なし
iPhone取扱	あり

UQモバイルは、言わずもがなauと同じKDDIグループの格安SIMです。

通信速度は格安SIMでもっとも速いと言われていて、唯一のデメリットである昼時の速度低下も起こりません。
また、キャッシュバックも積極的に行なっているので初期費用を実質0円で乗り換えることもできます。

料金は他社に比べて少し高いですが、口座振替やキャリア決済など、auと遜色なく使えるサービスも多いため、「auと変わらず使いたい」方はUQモバイルがおすすめです。

UQモバイルの特徴

auと同じKDDI系列
店舗が多くて安心
通信速度が格安SIM最速
キャッシュバックがもらえる
節約モード完備など格安SIMとキャリアの良いどころ取りができる
auと変わらず使いたい人におすすめ
iPhoneの取り扱いあり

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楽天モバイル

回線	AD
データ容量	2GB・6GB・14GB・24GB
節約モード	あり
かけ放題	プラン込
口座振替	あり
家族割	なし
パケットシェア	なし
iPhone取扱	なし

※スーパーホーダイの情報を記載

楽天モバイルは、楽天市場で有名な格安SIMです。

auスマホをSIMロック解除なしで使う場合、楽天モバイルでは組み合わせプランを選びます。組み合わせプランは、好きなデータ容量とSIMの種類を選べるシンプルな料金プランです。

フクロウ博士

かけ放題はオプションです

楽天モバイルはSIMロック解除後に乗り換えがおすすめ

楽天モバイルは、確かにSIMロック解除不要で使うこともできますが、auスマホをそのまま使う場合はSIMロックを解除してから乗り換えるのがおすすめです。

フクロウ博士

理由は、楽天モバイルはドコモ回線のスーパーホーダイがとってもお得だから！

au回線の組み合わせプランと、スーパーホーダイでは、得られるサービスや割引が大きく異なります。楽天モバイルの良さを享受するならロック解除後にスーパーホーダイへ乗り換えた方が良いですよ！

フクロウ博士

スーパーホーダイについてはこちらの生地で詳しく紹介しています！

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mineo(マイネオ)

回線	ADS
データ容量	500MB・3GB・6GB・10GB・20GB・30GB
節約モード	あり
かけ放題	オプション(850円)
口座振替	なし
家族割	あり
パケットシェア	あり
iPhone取扱	なし

mineoの特徴はドコモ・au・ソフトバンクすべての回線を使えるマルチキャリア・わかりやすい料金プラン・最安値に近い料金体系・パケットシェアです。mineoは派手な割引は少ないですが、データ容量・回線を組み合わせるだけのシンプルな料金プランでわかりやすく、料金も安いです。

また、最大の魅力はパケットシェア機能で、あまったデータ容量を家族はもちろん他人ともシェアすることができ、データが余った時は無料で1GBまでもらうこともできます。(自分が余ったパケットはシェアするのがおすすめです。)

その他、おみくじやmineoレーダーなど、ユニークなサービスが多く、なんだかんだでパケットがたくさんもらえるため、ギガ死とは無縁になります。

こんな方におすすめ

料金がわかりやすくて安い
家族以外ともパケットシェア可能
コミュニティ(マイネ王)が盛ん

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LINEモバイル

LINEモバイルは新規受付を終了しています

回線	ADS
データ容量	500MB・3GB・6GB・12GB
節約モード	なし
かけ放題	オプション(880円/月)
口座振替	なし
家族割	なし
パケットシェア	なし
iPhone取扱	あり

※コミュニケーションフリープランの情報を記載

テレビCMもよく見かけるLINEモバイルの特徴は、主要SNSがカウントフリーで使える点です。

また、割引施策も積極的に行われていて、月額基本料金が2ヶ月無料など、キャンペーン期に乗り換えればさらに安く利用できます。

LINEでスタンプを買ったり、LINE Payを利用している方はLINEモバイルがおすすめです。

こんな方におすすめ

LINE・Twitter・Facebook・Instagramなどがカウントフリー
割引施策が多い
SNS・LINEユーザーはお得に使える
iPhoneが買える(ソフトバンク回線のみ)

LINEモバイルの公式サイトへ

BIGLOBEモバイル

回線	AD
データ容量	1GB・3GB・6GB・12GB・20GB・30GB
節約モード	なし
かけ放題	オプション(600円〜/月)
口座振替	なし
家族割	なし
パケットシェア	あり
iPhone取扱	なし

BIGLOBEモバイルは、UQモバイル同様KDDIグループの格安SIMです。

フクロウ博士

ネットのプロバイダとしても有名な会社ですね

BIGLOBEモバイルの特徴は、エンタメフリー・オプションです。

YouTubeもカウントフリーで使うことができるので、YouTubeをよく観る方におすすめ。その他データシェアや、BIGLOBE光との併用で割引も行われています。

こんな方におすすめ

YouTubeもカウントフリーで使える
データシェアで家族でお得に使える
BIGLOBE光ユーザーならさらに300円/月割引
iPhoneの販売あり

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IIJmio

回線	AD
データ容量	3GB・6GB・12GB
節約モード	あり
かけ放題	オプション(600円〜/月)
口座振替	なし
家族割	なし
パケットシェア	あり
iPhone取扱	なし

IIJmioは、はじめて聞く方も多いかも知れませんが、老舗の格安SIMです。IIJmioの特徴はデータシェア機能と家族間通話無料、使った分だけ支払うエコプランです。

その他ガラケー向けプランなど、他社にはないユニークなプランが多いです。

こんな方におすすめ

家族間・複数端末間でデータシェア可能
唯一の家族間通話無料
違う回線間でもデータシェアできる
使った分だけ支払うエコプラン
ガラケー向けのケータイプランがある

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IIJmio公式サイトへ

イオンモバイル

回線	AD
データ容量	500MB・1GB・2GB・4GB・6GB・8GB・12GB・20GB・30GB・40GB・50GB
節約モード	あり
かけ放題	オプション(850円/月)
口座振替	なし
家族割	なし
パケットシェア	あり
iPhone取扱	なし